Algemene verkoopsvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
De algemene voorwaarden staan gepubliceerd op onze site en kun je doornemen voordat je een bestelling plaatst. Op verzoek versturen we de voorwaarden per e-mail. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de volgende bepalingen en voorwaarden van Wool for Millicent
AANBOD Het aanbod van Wool for Millicent is vrijblijvend. Wool for Millicent mag het aanbod wijzigen of aanpassen. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van onze artikelen en geldt zolang de voorraad strekt. Vergissingen of fouten in het aanbod binden Wool for Millicent niet. Afbeeldingen bij artikelen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.
OVEREENKOMST De overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden en je de bestelling hebt afgerekend. Dit gebeurt in een veilige web omgeving. Wij accepteren je bestelling door het sturen van een bevestiging per e-mail. Zolang de bestelling niet door Wool for Millicent is bevestigd, kan de overeenkomst worden geannuleerd. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jouw besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd. De overeenkomst vervalt voor niet leverbare artikelen; het aankoopbedrag wordt teruggestort.
HERROEPINGSRECHT
Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, heb je 14 dagen het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren. Laat het ons weten door je retournering aan te melden via de onze website. Nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je de artikelen binnen 14 dagen retour te sturen. Bewaar voor de zekerheid een bewijs van verzending. Stuur het retourpakket inclusief het retourformulier naar: Wool for Millicent | W4M GVC
Wijnbergenstraat 112 – 3010 Kessel-Lo
☏ +32 (16) 254401
✉ kat@woolformillicent.com
KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zijn hoogstens de kosten van terugzending voor jouw rekening. Wij betalen het retourbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug, nadat wij de artikelen hebben ontvangen.
PRIJZEN EN BETALING Tijdens het bestellen, zijn de op dat moment zichtbare aankoopprijzen van toepassing, onder voorbehoud van zetfouten. Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW. Zij gelden enkel voor bestellingen geplaatst via www.woolformillicent.com. Niettegenstaande wij www.woolformillicent.com met de nodige zorg hebben opgebouwd, kunnen er zich mogelijk fouten voordoen in de op de website www.woolformillicent.com weergegeven prijzen. Enige foutief weergegeven prijzen zullen door ons zo spoedig mogelijk worden gecorrigeerd en zullen in ieder geval niet bindend zijn voor ons.
Voor de afhandeling van de online betalingen werken wij samen met OGONE. OGONE is marktleider in Europa op het gebied van beveiligde online betalingen. Wij hebben geen toegang tot de confidentiële betalingsgegevens van onze kopers. Betaling vindt enkel plaats via een goedgekeurde betaalkaart. Wij bieden de volgende betaalwijzen aan: Visa, Mastercard, Maestro. De kosten worden in rekening gebracht als de bestelde Producten worden verzonden. We leveren de Producten pas aan u als de uitgever van de kaart het gebruik van de kaart voor betaling van de bestelde Producten heeft goedgekeurd. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens dien je aan ons te melden.
CONFORMITEIT EN GARANTIE Wool for Millicent staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst en de bij het aanbod vermelde specificaties. Mocht een artikel hier onverhoopt niet aan voldoen, dan hanteren wij een garantietermijn van 2 maanden na levering. Je aankoopbewijs geldt als garantiebewijs. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen de garantietermijn aan ons te worden gemeld. Tenzij anders is afgesproken, gelden de wettelijke garantiebepalingen. De garantie is niet geldig wanneer:
Je geleverde artikelen zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door anderen hebt laten repareren en/of bewerken; De geleverde artikelen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld.
LEVERING Wij zullen je bestelling zo zorgvuldig mogelijk uitvoeren. Jouw bestelling wordt verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres, via BPost. Aan de levering van je bestelling kunnen verzendkosten verbonden zitten, deze worden duidelijk aangegeven voordat je een bestelling plaatst. Wij bieden de bestelling in principe binnen 2 werkdagen ter verzending aan, tenzij je akkoord bent gegaan met een langere leveringstermijn of we te maken hebben met uitzonderingen, zoals feestdagen en sale periodes. Voor levertijden van BPost verwijzen wij naar de informatie van deze partij. Indien de bezorging vertraging oploopt, of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst hebt bericht. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. In geval van annulering zal Wool for Millicent het totaalbedrag binnen 14 dagen terugbetalen. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jouw besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd; het aankoopbedrag wordt teruggestort. Wij zijn verantwoordelijk voor het risico van beschadiging en/of vermissing, totdat wij de artikelen overdragen aan BPost. Bij transportschade aan de verpakking of inhoud, kun je in eerste instantie terecht bij deze partij.
VERZEND-EN VERWERKINGSKOSTEN Afzonderlijke kosten voor verzending, verwerking en eventueel daarop van toepassing zijnde belastingen worden weergegeven wanneer u uw bestelling plaatst.
De verzendkosten worden aangegeven bij het winkelmandje. De tarieven voor de Benelux en Frankrijk zijn staan hieronder. Voor verzending naar andere landen, gelieve ons te contacteren om het juiste tarief te ontvangen.
|
Land |
verzendkost incl btw |
Geschatte levertermijn |
|
Benelux |
5 euro |
3 à 5 werkdagen |
|
Frankrijk, Duitsland & Verenigd Koninkrijk |
7,5 euro |
3 à 5 werkdagen |
KLACHTENREGELING Wool for Millicent beschikt over een inzichtelijke klachtenprocedure en behandelt een klacht overeenkomstig aan deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van je bestelling kun je binnen 7 dagen bij ons indienen. Ingediende klachten worden z.s.m. beantwoord. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat behandelt wordt via de geschillenregeling.
GESCHILLEN Op overeenkomsten tussen Wool for Millicent en onze consumenten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is het Nederlands recht van toepassing. Ook wanneer je woonachtig bent in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
TOEPASSELIJK RECHT Op deze Verkoopvoorwaarden is Belgisch recht van toepassing. De Rechtbanken van Leuven zijn exclusief bevoegd.
PRIVACY Wij gaan zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. Hiervoor hanteren wij ons privacy beleid.
DISCLAIMER De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde (hyper)links, zijn eigendom van Wool for Millicent . Het is niet toegestaan om de site of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Wool for Millicent. Deze toestemming is niet nodig voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De op deze site getoonde informatie wordt door Wool for Millicent met constante zorg en aandacht samengesteld. Desalniettemin is het mogelijk dat informatie die op de site wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is. De informatie op de site wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. Wool for Millicent behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te voeren. Alle informatie en artikelen worden aangeboden zonder enige garantie of waarborg ten aanzien van hun verkrijgbaarheid. Bepaalde (hyper)links in deze site leiden naar websites buiten het domein van Wool for Millicent, welke geen eigendom zijn van Wool for Millicent, maar zijn louter ter informatie van de bezoeker opgenomen. Als deze links geactiveerd worden, verlaat men de website van Wool for Millicent. Hoewel Wool for Millicent uiterst selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten of diensten die daarop worden aangeboden. Wool for Millicent sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met de site.
INFO Voor meer informatie, of als je nog vragen hebt, kun je het beste even bellen of mailen.
CONTACT GEGEVENS Wool for Millicent | W4M GVC
Wijnbergenstraat 112 – 3010 Kessel-Lo - BELGIUM - BE 0634.941.313
☏ +32 (16) 254401 |
✉ kat@woolformillicent.com www.woolformillicent.com